Pogoji poslovanja

Splošne informacije

• Upravitelj trgovine: EMERX team s.r.o.

• Sedež podjetja (naslov): Těšínská 204, 735 43 Albrechtice, Češka republika

• Matična številka (IČ): 28635728

• ID za DDV (DIČ): CZ28635728

• Vpis v register: Vpisano v trgovski register Okrožnega sodišča v Ostravi, oddelek C, vložek 35988

• Bančni podatki: 2501252782 / 2010

• Telefonski kontakt: +420 608 731 174 – CZ, PL, GB. Žal nam je, da z vami ne moremo govoriti v slovenščini.

• E-naslov: info@emerx.cz – Vsi jeziki

Vrste daljinskih upravljalnikov

• Originalni daljinski upravljalnik: Samo daljinski upravljalnik, ki je označen kot »Original«, je dejansko originalen izdelek (tj. dostavljen neposredno od proizvajalca naprave). Proizvajalec ga ponuja kot neposredni nadomestni del za določen model naprave.

• Nadomestni daljinski upravljalnik (Replacement): Takšen daljinski upravljalnik nikoli ni originalen (gre za funkcionalno zamenjavo za originalni daljinski upravljalnik). Vizualno je lahko enak ali podoben, vendar ga ne proizvaja originalni proizvajalec naprave.

• Replika daljinskega upravljalnika (Kopija): Ima enak dizajn kot originalni daljinski upravljalnik, vendar ga proizvaja tretji ponudnik. Replika = kopija originala. Prednost je bistveno nižja cena v primerjavi z originalom.

• Nadomestni daljinski upravljalnik z drugačnim dizajnom: V tem primeru gre večinoma za programabilni daljinski upravljalnik, ki ima v primerjavi z originalom drugačno razporeditev gumbov, vendar so njegove funkcije popolnoma enake. Prednost je nižja cena in možnost programiranja daljinskega upravljalnika za upravljanje do 4 dodatnih naprav (npr. TV, DVD, SAT, AUX).

Opomba: Nadomestni daljinski upravljalniki so lahko vizualno podobni originalu ali pa se od njega popolnoma razlikujejo. Ustrezne informacije najdete pri vsakem posameznem izdelku v spletni trgovini. Funkcionalnost pa je vedno enaka originalnemu daljinskemu upravljalniku.

Splošni pogoji poslovanja (SPP)

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za nakupe v spletni trgovini ovladac.tv (oziroma emerx.cz). Urejajo pravice in obveznosti prodajalca (upravitelja, dobavitelja) in kupca (stranke – potrošnika). Upravitelj spletne trgovine je podjetje EMERX team s.r.o., matična številka: 28635728. Vsa pogodbena razmerja ureja pravo Češke republike.

Če je pogodbena stranka potrošnik, se razmerja, ki jih ti pogoji poslovanja ne urejajo, ravnajo po Civilnem zakoniku Češke republike (Zakon št. 89/2012 Zbirke) in Zakonu o varstvu potrošnikov (Zakon št. 634/1992 Zbirke).

2. Definicije

• Potrošniška pogodba: Kupoprodajna pogodba, pogodba o delu ali druga pogodba, kjer na eni strani nastopa potrošnik, na drugi pa podjetnik.

• Dobavitelj / Prodajalec: Oseba, ki deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti in kupcu dobavlja blago ali storitve.

• Kupec – potrošnik: Vsaka fizična oseba, ki deluje izven okvira svoje poslovne dejavnosti ali poklicnega opravljanja poklica in sklene pogodbo s podjetnikom.

• Kupec – podjetnik: Oseba, ki kupuje blago ali storitve za poslovne namene. Določbe o varstvu potrošnikov za ta razmerja ne veljajo.

• Kupoprodajna pogodba: Predstavitve izdelkov v spletni trgovini so zgolj informativne narave. Pogodba je sklenjena šele s potrditvijo naročila s strani prodajalca.

Pogoji dostave

• Blago na zalogi, naročeno pred 13:00 uro, bo odposlano še isti dan.

• Če blaga ni na zalogi, bo kupec o tem obveščen po telefonu ali e-pošti.

• Ob prevzemu vedno preverite paket in njegovo vsebino. V primeru poškodbe to takoj pisno zabeležite neposredno s kurirjem.

Možnosti plačila in dostave

• Plačilo po povzetju

• Bančno nakazilo (predplačilo)

• Gotovinsko plačilo ob osebnem prevzemu (Naslov: Těšínská 204, Albrechtice)

• Bančno nakazilo z osebnim prevzemom

• Dostava: GLS ali Češka pošta (priporočeno). Stroški dostave se začnejo pri 5,9 €, odvisno od načina plačila in prevoznika.

Spletna in telefonska naročila

• Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo po e-pošti.

• Naročil ni mogoče sprejemati po telefonu.

Cene

• Vse cene vključujejo zakonsko predpisani DDV.

• Blago ostane v lasti prodajalca do celotnega plačila.

• Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen in ponudbe izdelkov.

Garancija in reklamacije (Jamstvo)

• Za vse izdelke zagotavljamo 24-mesečno garancijo.

• Garancija ne krije napak, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, mehanskih poškodb, višje sile, običajne obrabe ali napačne namestitve.

• Potrošnik ima pravico do:

  • Brezplačnega popravila,

  • Zamenjave blaga ali delov,

  • Odstopa od pogodbe, če popravilo ali zamenjava nista možna,

  • Sorazmernega popusta, če popravilo ali zamenjava nista možna.

• Naslov za reklamacije: EMERX team s.r.o., Těšínská 204, 735 43 Albrechtice, Češka republika

• E-naslov: info@emerx.cz | Tel.: +420 608 731 174

Pravica do odstopa od pogodbe (za potrošnike)

• Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh po prejemu blaga brez navedbe razlogov odstopi od pogodbe.

• Blago je treba vrniti (priporočljivo v originalni embalaži, celovito in nepoškodovano).

• Kupec krije neposredne stroške vračila blaga.

• Kupnina bo vrnjena v 14 dneh po odstopu od pogodbe.

Preklic naročila

Prodajalec lahko prekliče naročilo v naslednjih primerih:

• Blago je razprodano.

• Dobavitelj je bistveno spremenil ceno.

• Blago je bilo poškodovano med prevozom.

Varstvo podatkov in komunikacija

Z registracijo v spletni trgovini kupec soglaša z obdelavo svojih osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami in s prejemanjem komercialnih informacij (največ enkrat na 14 dni).

Izvensodno reševanje sporov

Potrošniški spori se lahko rešujejo preko Češke trgovinske inspekcije (Česká obchodní inspekce): Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, matična številka: 000 20 869, www.coi.cz.

Pridržujemo si pravico do sprememb splošnih pogojev poslovanja in pogojev reklamacije. Če potrebujete dodatne informacije ali pojasnila, nas kontaktirajte po e-pošti na: info@ovladac.tv