Warunki i postanowienia

Dane podstawowe

Operator sklepu: EMERX team s.r.o.
Siedziba firmy: Těšínská 204, Albrechtice 73543
NIP: CZ28635728
REGON (IČ): 28635728

Zarejestrowana: C 35988 prowadzona w Sądzie Krajowym w Ostrawie

Nr konta bankowego:
2501252782 / 2010

Telefon: +48 511 646 548
E-mail: info@emerx.cz

Rodzaje pilotów

Oryginalny pilot
Tylko tak oznaczony pilot jest oryginalny (tj. bezpośrednio od producenta urządzenia). Jest oferowany jako część zamienna do konkretnego sprzętu przez producenta.

Pilot zamienny
Tak oznaczony pilot nigdy nie jest oryginalny (jest to zamiennik oryginalnego pilota). Może wyglądać identycznie lub podobnie jak oryginał, ale nie jest produkowany przez producenta sprzętu.

Replika pilota
Ma taki sam wygląd jak pilot oryginalny, ale jest produkowana przez innego producenta niż sprzęt. Replika = kopia oryginału. Jej zaletą jest znacznie niższa cena w porównaniu z oryginalnym pilotem.

Pilot zamienny o innym wyglądzie
Zazwyczaj jest to pilot programowalny, który ma inny układ przycisków niż oryginał, ale funkcje są identyczne. Zaletą jest niższa cena oraz możliwość zaprogramowania pilota do obsługi nawet 4 dodatkowych urządzeń (np. TV, DVD, SAT, AUX).

Uwaga: Zamienne piloty mogą mieć podobny albo zupełnie inny wygląd niż oryginalny pilot. Informacja ta jest podana przy każdym konkretnym produkcie w sklepie. Funkcjonalność jest jednak identyczna jak w przypadku pilota oryginalnego.

Ogólne warunki handlowe

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze warunki handlowe obowiązują przy zakupach w sklepie internetowym ovladac.tv. Określają one prawa i obowiązki sprzedającego (operatora, dostawcy) i kupującego (klienta – konsumenta). Operatorem sklepu jest EMERX team s.r.o., IČ: 28635728. Wszystkie umowy zawierane są zgodnie z prawem Republiki Czeskiej.

Jeśli stroną umowy jest konsument, stosuje się przepisy nieuregulowane niniejszymi warunkami zgodnie z kodeksem cywilnym (ustawa nr 89/2012 Dz.U.) oraz ustawą o ochronie konsumenta (ustawa nr 634/1992 Dz.U.).

2. Definicje

Umowa konsumencka – umowa sprzedaży, umowa o dzieło lub inna umowa, jeżeli po jednej stronie występuje konsument, a po drugiej przedsiębiorca.

Dostawca / sprzedawca – osoba prowadząca działalność gospodarczą, która dostarcza towary lub usługi konsumentowi.

Kupujący – konsument – każda osoba fizyczna, która poza działalnością gospodarczą zawiera umowę z przedsiębiorcą lub w inny sposób z nim współpracuje.

Kupujący – przedsiębiorca – kupuje towar lub usługi w celach związanych z działalnością gospodarczą. Na ten stosunek nie mają zastosowania przepisy o ochronie konsumenta.

Umowa sprzedaży – prezentacja towaru w sklepie ma charakter informacyjny. Do zawarcia umowy dochodzi dopiero w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.

Warunki dostawy

Towar dostępny w magazynie zamówiony do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia.
Jeśli towaru nie ma w magazynie, poinformujemy klienta telefonicznie lub e-mailem.
Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan opakowania i zawartości. W razie uszkodzenia sporządzić protokół z kurierem.

Sposoby płatności i dostawy

Za pobraniem
Przelew bankowy
Gotówką przy odbiorze osobistym (adres: Těšínská 204, Albrechtice)
Przelew bankowy z odbiorem osobistym

Dostawa: PPL, GLS lub Poczta Czeska (list polecony). Cena dostawy w zależności od sposobu płatności i przewoźnika.

Zamówienia internetowe i telefoniczne

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mailowe.
Zamówienie nie można złożyć telefonicznie.

Ceny

Wszystkie ceny podane są z VAT.
Towar pozostaje własnością sprzedawcy do całkowitej zapłaty.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i oferty.

Gwarancja i reklamacje

Na wszystkie produkty udzielana jest 24-miesięczna gwarancja.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, mechanicznego uszkodzenia, działania siły wyższej, zużycia czy nieprawidłowej instalacji.
Konsument ma prawo do:
- bezpłatnej naprawy,
- wymiany towaru lub jego części,
- odstąpienia od umowy, jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe,
- odpowiedniego rabatu, jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe.

Adres do reklamacji:
EMERX team s.r.o. Bohumil Veselý Rynek 13 CIESZYN, 43400

Adres Poste Restante. Wysyłka tylko Poczta Polska.

E-mail: piloty@emerx.pl
Tel.: +48 511 646 548

Odstąpienie od umowy (konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Towar należy odesłać (zalecamy w oryginalnym opakowaniu, kompletny i nieuszkodzony).
Koszty zwrotu ponosi kupujący.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Anulowanie zamówienia

Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku:

wyprzedania towaru,
znaczącej zmiany ceny u dostawcy,
uszkodzenia towaru podczas transportu.

Ochrona danych osobowych i komunikacja

Rejestrując się w sklepie internetowym, klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami prawa oraz na otrzymywanie informacji handlowych (maksymalnie 1× na 14 dni).

Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Organem właściwym do rozstrzygania sporów konsumenckich jest Czeska Inspekcja Handlowa, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, www.coi.cz.

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w ogólnych warunkach handlowych i warunkach reklamacji. W razie potrzeby uzyskania dodatkowych informacji i wyjaśnień prosimy o kontakt mailowy: info@emerx.cz.